Avec une deuxième vague de cette pandémie imminente, et les réglementation pour le confinement bientôt à travers le pays. Le COVID-19 nous enseigne des leçons difficiles, et les entreprises qui apprennent rapidement sont celles qui resteront à flot. Ces mesures transforment rapidement nos villes en étranges villes fantômes. Récemment, le gouvernement avait fermé la plupart des entreprises non essentielles, et les quelques entreprises restantes devaient survivre avec peu ou pas de trafic piétonnier. Maintenant qu’une deuxième vague se profile à l’horizon, votre entreprise résistera-t-elle?

Bien que votre entreprise ait pu être le choix incontournable pour beaucoup de vos clients auparavant, elle doit maintenant s’adapter aux impacts du coronavirus. Désormais, les petites entreprises doivent rivaliser pour les ventes dans un tout nouvel environnement: le monde numérique.

Dans le paysage numérique, votre entreprise peut prospérer meme avec des règles de distanciation sociale et aux fermetures obligatoires de magasins. Une présence en ligne vous permet d’engager les clients, de générer des revenus, de garder les employés et, en fin de compte, de maintenir votre entreprise en vie – pandémie ou pas de pandémie.

Une présence en ligne n’est plus juste une bonne chose à avoir. C’est une nécessité.

Les entreprises qui avaient une présence en ligne avant COVID-19 avaient déjà un avantage astronomique. Parce que si votre vitrine peut avoir été complète avec une merveilleuse présentation de vos produits et le personnel le plus sympathique, cela ne vous a pas vraiment servi si vous étiez fermé. C’est là que l’importance d’avoir un site Web de qualité entre en jeu. La beauté et la présentation de votre vitrine doivent être traduites en un site web qui représente le style et les valeurs de votre marque. De plus, tout comme le service client est une priorité absolue pour l’entreprise, un site web professionnel approprié est intrinsèque à l’expérience de vos navigateurs. Plus important encore, vous souhaitez profiter de toute vente que vous pouvez obtenir. Montrer à vos clients qu’en dépit de notre situation mondiale, vous continuez à faire des affaires comme d’habitude sur votre site web avec un autre moyen de sécuriser un achat Et dans un monde où la concurrence est ample, vous voudrez profiter de chaque opportunité que vous obtenez, car si vous n’êtes pas en ligne pour saisir cette vente, vos concurrents le sont certainement.

C’est peut-être le moment idéal pour commencer le commerce électronique pour votre entreprise.

COVID-19 prouve que chaque entreprise a besoin d’une présence en ligne. Que cela vous plaise ou non, le monde (même sans le coronavirus) devenait déjà plus connecté numériquement qu’il ne l’était physiquement. Une présence numérique est essentielle pour rester pertinent et connecté avec vos clients, même si vous ne vendez pas de produits en ligne. Vous devrez pérenniser votre entreprise en vous établissant en ligne. Cela vous aidera non seulement à traverser cette pandémie, mais améliorera également à jamais la façon dont vous interagissez avec vos clients dans la vie réelle et numérique. Même si COVID-19 n’a pas affecté personnellement votre entreprise physique, il le sera à l’avenir, car son effet drastique sur le consumérisme continue de favoriser fortement la plate-forme en expansion rapide des entreprises en ligne.

Il n’est pas nécessaire de devenir une autre triste statistique d’une autre entreprise fermée. Nous comprenons que les entreprises essaient de traverser une période très difficile et nous voulons aider.

Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus:

Financièrement: Nous offrons la possibilité de payer en plusieurs versements sans intérêt.

Techniquement: nous restons là pour vous aider aussi longtemps que vous avez besoin de nous. Vous n’êtes jamais laissé seul et bénéficiez de notre soutien et de notre expertise lorsque vous en avez le plus besoin.

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Selon la recherche, 59% des adultes de 65 ans et plus sont en ligne et 46% de ces adultes utilisent les médias sociaux.

Malgré le mythe selon lequel les personnes âgées ne peuvent pas gérer la technologie en raison de déficits cognitifs, les personnes âgées affluent rapidement vers les réseaux sociaux. En fait, Facebook, Twitter, Google+ (et Hangouts), Pinterest et Instagram notent tous des taux d’adoption plus élevés chez les adultes de 65 ans et plus – et ils voient les personnes âgées comme leur public qui croît le plus rapidement.

Les aînés en bénéficient socialement, mentalement et physiquement

Les personnes âgées qui ont eu des expériences positives sur les réseaux sociaux ont signalé une humeur élevée. Une étude de l’American Psychological Association (APA) a révélé que les personnes âgées qui passent du temps sur les sites de médias sociaux étaient plus susceptibles de participer à des activités susceptibles d’améliorer leur santé, comme préparer des recettes plus saines et trouver des moyens plus faciles de nettoyer et d’entretenir leur maison. L’étude indique également qu’ils ont une pression artérielle plus basse et moins de cas de diabète et des habitudes de santé moins négatives telles que le tabagisme, la dépression ou la maladie. Cela est attribué à la capacité d’auto-éducation sur un certain nombre de sujets et à rester au courant des dernières tendances technologiques.

Les médias sociaux maintiennent la famille unie

Facebook est particulièrement utile pour établir des liens avec des êtres chers. Cela permet des conversations plus fréquentes et aide à combler le fossé des générations. Le partage de photos actuelles permet aux personnes âgées de voir leurs petits-enfants changer et grandir, et crée une proximité et une implication qui n’existaient peut-être pas, surtout si la famille ne vit pas à proximité. Les chats vidéo sont également un excellent moyen de communiquer en «temps réel». Vous avez également la possibilité de revivre de bons souvenirs ou d’en créer de nouveaux grâce à la publication de photos et de vidéos personnelles.

Tranquillité d’esprit en famille

Lorsqu’une famille vit séparément, il peut y avoir du stress et de l’anxiété aux deux extrémités. Les médias sociaux permettent aux personnes âgées et à leurs familles de s’enregistrer facilement aussi souvent qu’elles le souhaitent. Ceci est particulièrement important si la personne âgée vit seule et peut souffrir d’une mauvaise santé, d’une chute, ou ne pas bien manger ou bien dormir, prendre des médicaments ou faire de l’exercice. Les proches aidants peuvent utiliser les médias sociaux pour poser des questions cruciales qui leur permettront de savoir ce qui se passe dans la vie de leur proche.

Engagement communautaire et sentiment d’appartenance

Se sentir connecté est très important pour le bien-être de toute personne âgée. Les médias sociaux permettent à la personne âgée de planifier avec d’autres personnes de se rencontrer à l’extérieur de la maison. Il permet également aux personnes âgées qui ne peuvent pas quitter leur domicile de socialiser en ligne pour lutter contre la solitude.

Les achats en ligne offrent commodité et économies

Même si une personne âgée ne peut pas s’aventurer hors de la maison – en raison de limitations physiques, de l’incapacité de conduire ou des intempéries, par exemple – il ou elle peut toujours magasiner en ligne et profiter de la facilité de livraison à domicile. En outre, il existe de nombreux coupons de réduction d’argent et des ventes en ligne, ce qui peut être particulièrement pratique et judicieux pour ceux qui sont à la mode ou à revenu fixe.

Certaines précautions doivent être prises

En tant que soignant, vous voudrez peut-être surveiller les activités de la personne âgée. Vous voudrez peut-être vous assurer que l’être cher ne tombe pas pour des escroqueries par phishing et autres. Vous pouvez également vous assurer qu’ils se connectent avec des personnes dignes de confiance – surtout s’ils conversent dans des salles de chat et via des blogs. Surveillez également leurs dépenses monétaires – vous ne voulez pas que votre senior dépense trop pour des articles dont il n’a pas besoin.

Si vous recherchez des masques préfabriqués dans les magasins, vous avez probablement du mal à les trouver. Alors pourquoi ne pas les faire à la maison? Faire votre propre masque facial vous fera économiser de l’argent et il peut être lavé pour être réutilisé, réduisant ainsi les déchets. Téléchargez ce modèle pour obtenir des instructions sur la façon de créer un masque de protection à partir d’un vieux t-shirt et une découpe pour vous guider tout au long du processus. Aucune couture n’est requise! Il s’agit d’un modèle de masque facial que n’importe qui avec une paire de ciseaux peut fabriquer.

Gardez-vous, votre famille et ceux qui vous entourent en sécurité pendant que nous parcourons ensemble ce COVID-19.

Ce modèle téléchargeable comprend des instructions et des étapes pour créer votre propre masque facial à partir d’un vieux t-shirt, ainsi qu’une découpe pour vous guider à travers.

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Alors que le gouvernement et les responsables de la santé publique prennent des mesures énergiques pour ralentir la propagation de la pandémie de coronavirus, presque chaque individu et organisation en ressent désormais l’impact. La pandémie de coronavirus indique le besoin d’un grand changement vers la façon dont les gens accomplissent leurs activités quotidiennes et font des affaires. Ce «changement» a été le monde en ligne. Jamais auparavant le marketing en ligne n’avait été aussi important pour les entreprises. Et tandis que les budgets marketing peuvent sembler être une cible facile pour les entreprises qui cherchent à faire des coupes budgétaires. Une réduction de l’activité marketing est une solution à court terme qui est sûre d’avoir des conséquences à long terme. Le maintien de la visibilité sur votre marché est essentiel pour la rentabilité à long terme et l’investissement continu.

Voici quelques choses que votre entreprise devrait envisager de faire.

1. Connectez-vous avec vos clients sur les réseaux sociaux pendant un moment critique
Nous sommes tous confrontés à l’impact de l’épidémie de coronavirus sur nos vies, que vous ayez été testé positif ou non. Nous prenons tous des précautions. Nous sommes enfermés dans nos maisons et nos enfants ne sont pas à l’école. Nous ne pouvons pas rendre visite à nos amis. Nous ne pouvons pas manger dans nos restaurants préférés ou aller au cinéma. Bien sûr, ce sont toutes des commodités mineures mais stressantes néanmoins. C’est le moment de vraiment montrer de l’empathie aux autres et d’aider là où vous le pouvez. C’est un moment où nous devons tous être sensibles – et pas trop insistants avec les ventes – mais c’est aussi une excellente occasion pour votre marque de se démarquer pendant une période difficile. De plus en plus de personnes sont sur les réseaux sociaux alors qu’elles sont coincées chez elles, recherchant des mises à jour et essayant de rester connectés dans une nation soudainement isolée.

2. Assurez-vous que votre entreprise peut être trouvée en ligne
Au cas où vous ne l’auriez pas remarqué, plus de gens sont en ligne en ce moment que dans leur voiture ou sur les trottoirs. Le trafic de recherche a considérablement augmenté au cours de la semaine dernière et continuera d’augmenter au fil des jours. Nous sommes tous collés à nos ordinateurs et téléphones à la recherche de mises à jour au sein de notre communauté. Nous recherchons également des divertissements et des moyens de passer le temps. Pour beaucoup, cela inclut les achats en ligne.

Tout ce qui est en ligne en ce moment sera consommé plus que jamais auparavant. Ce n’est pas le moment de se cacher en ligne. Vous devriez utiliser des stratégies d’optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour grimper en haut des pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) de Google afin que votre entreprise puisse être facilement trouvée. Ce n’est pas le moment pour une entreprise d’entrer dans une coquille et de vous sortir la tête tous les quelques jours pour voir si le soleil s’est levé.

3. Préparez votre entreprise à la montée subite
Comme nous l’avons noté dans un article précédent, l’épidémie de coronavirus devrait s’estomper (comme en Chine) après quelques mois. C’est alors que la normalité revient et que les habitudes de consommation des consommateurs se stabilisent. Vous devez vous rappeler que le référencement est plus une stratégie à long terme. Ce que vous faites aujourd’hui pour votre campagne de référencement affectera votre trafic de recherche organique dans deux mois. Suspendre votre campagne de référencement maintenant pourrait avoir un impact négatif sur votre potentiel de revenus dans deux mois à partir du moment où le coronavirus commencera à devenir un souvenir lointain.

4. Des circonstances uniques offrent des opportunités pour une offre spéciale
Au cours de cette période incertaine, vous avez la possibilité de montrer votre soutien à votre clientèle en offrant des remises spéciales qui maintiendront vos revenus. Identifiez votre ajustement produit-marché et créez une offre spéciale. De nombreuses personnes naviguent à la maison et recherchent des remises pour économiser de l’argent en période de troubles. C’est un excellent moyen de dialoguer avec vos clients et de conserver un flux de revenus constant qui vous gardera les portes ouvertes. Vous pouvez diffuser vos offres spéciales via la publicité au paiement par clic (PPC) et les médias sociaux.

5. Le référencement local est désormais plus pertinent; Vos critiques en ligne aussi
Nous avons tous réduit nos déplacements et restons près de chez nous. Dans les rares cas où nous quittons notre maison, nous recherchons des destinations à proximité pour les services et les fournitures. Vous voulez donc vous assurer que votre entreprise utilise des stratégies de référencement local pour optimiser votre site Web pour les recherches «près de chez moi». Vous voulez que les clients de votre région géographique puissent vous trouver facilement en ligne afin qu’ils se tournent vers vous en premier. À une époque où nous recherchons tous plus de commodité, cela donne à votre entreprise la possibilité de fournir une assistance pendant une période critique pour les familles.

6. Soyez prêt à faire pivoter votre entreprise et à informer vos clients
Dans une situation fluide, votre entreprise doit également être fluide. C’est le moment où vous devez trouver des moyens de vous connecter avec vos clients comme jamais auparavant. Cela montre de l’empathie et vous maintient pertinent à un moment où votre entreprise peut avoir été affectée par des personnes restées à la maison. Par exemple, les restaurants ferment leurs portes en ce moment parce que les clients ne mangent pas. Vous devez vous assurer que vous offrez des services de livraison gratuits. De plus, faites savoir à vos clients que vous avez augmenté vos pratiques sanitaires et comment vous le faites spécifiquement.

Mais d’autres entreprises devraient pivoter dès maintenant, pendant que nous restons. Les gymnases ont fermé leurs portes dans le but d’empêcher la propagation du coronavirus, mais pourquoi ne pas offrir des cours d’entraînement en ligne dès maintenant? Les dentistes pourraient offrir des consultations en ligne. Les épiceries devraient offrir un ramassage gratuit en bordure de rue. Toutes ces opportunités peuvent être renforcées par des campagnes stratégiques sur les réseaux sociaux.

7. Ne tombez pas victime du mouvement de panique
Combien de papier toilette avez-vous chez vous en ce moment? Si votre réponse est un placard plein, vous êtes probablement l’une des personnes qui ont afflué vers le magasin lorsque l’hystérie des coronavirus a commencé à s’accélérer au cours du week-end. Ce n’est pas ainsi que vous souhaitez réagir si vous souhaitez mettre en œuvre une stratégie de marketing numérique intelligente. Vous ne voulez jamais faire de mouvement de panique. Vous voulez toujours utiliser des métriques et analyser toutes les données dont vous disposez avant de prendre une décision.

Les réactions instinctives ne se terminent généralement pas bien dans le marketing numérique. Réfléchissez bien lorsque vous réagissez rapidement à un changement soudain de l’économie ou du marché.

8. Utilisez ce temps d’arrêt pour terminer vos listes de tâches numériques
Maintenant que vous ne vous rendez pas au bureau ou que vous ne prenez pas de réunions en personne, vous aurez probablement du temps libre. Il est désormais possible de résoudre les problèmes de marketing qui sont peut-être passés à travers les mailles du filet et qui ont été négligés.

Peut-être que votre site Web a besoin d’un nouveau look avec une refonte. L’équipe de conception de sites Web de RSMEDIA peut réviser votre site Web tout en travaillant à distance.

Si vous avez des questions sur la façon dont l’agence de marketing numérique à service complet de RSMEDIA peut aider votre entreprise à se développer, veuillez nous contacter en ligne ou nous appeler au 514-258-5112.